okkz-এর গোপনীয়তা নীতি
— আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন okkz-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংকিং তথ্য বা মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ঠিকানা এবং অবস্থানসংক্রান্ত তথ্য
• আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রেরিত বার্তা ও অভিযোগ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য রেকর্ড হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)
• লগইন ও লগআউটের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য
• আপনি কোন গেম বা পেজ পরিদর্শন করেছেন তার তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, সময় ও পদ্ধতি
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে আমরা আপনার সম্পর্কিত তথ্য পেতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আমাদের সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা (যেমন: ১৫০% স্বাগত বোনাস)
• VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার ব্যবস্থাপনা (Bronze, Silver, Gold)
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা প্রদান করা
• আপনার পছন্দ ও অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

okkz একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+ নিয়ম মেনে চলা)
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ সমাধান

২.৩ উন্নতি ও বিশ্লেষণ

আমাদের সেবার মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা সমষ্টিগত ও বেনামী তথ্য বিশ্লেষণ করি। এর মধ্যে রয়েছে কোন গেমগুলি বেশি জনপ্রিয়, ব্যবহারকারীরা কোন ফিচার ব্যবহার করেন এবং প্ল্যাটফর্মের কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা আছে তা চিহ্নিত করা।

৩.১ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

okkz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ নিষিদ্ধ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়।

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সাধারণত:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য কয়েক বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

৪.১ আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি

okkz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ অনুযায়ী।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্তের জন্য।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে তখনও এই নীতি প্রযোজ্য থাকবে।

৪.২ তৃতীয় পক্ষের দায়বদ্ধতা

আমরা যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি, তাদের কাছ থেকে আমরা গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা নিই। তারা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী এবং কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

৫.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। okkz নিম্নলিখিত কারণে কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মৌলিক কার্যকারিতা পরিচালনা করা।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি অক্ষম করলে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা গেলে সাইটের মৌলিক কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার

okkz-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

৬.২ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে যথাযথ সময়ের মধ্যে সাড়া দেব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

okkz শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে আমাদের জানান: [email protected]

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য কখনো কখনো বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যটি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষা ব্যবস্থার আওতায় থাকে। আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

okkz যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব অথবা ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানাব। পরিবর্তনের পরে আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই নীতিটি পুনরায় পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।